Heikko lenkki ei katkea, jos se on tuettu ajoissa.
Yritystoimintaan liittyy aina riskejä. Usein ne ovat tuttuja: asiakkaan maksuhäiriö, tavarantoimittajan viivästys tai sairastunut työntekijä. Mutta entä ne harvemmin tapahtuvat mutta vakavat uhat – ne, jotka voivat pysäyttää koko liiketoiminnan?
Uhkamallien tarkoitus on auttaa yrittäjää tunnistamaan juuri oman toimialan keskeisimmät haavoittuvuudet ja arvioimaan niiden vaikutuksia. Kun ymmärrämme, mikä voi mennä pieleen, voimme myös varautua viisaammin.
Mikä on uhkamalli?
Uhkamalli on yksinkertaistettu kuvaus tapahtumista, jotka voisivat häiritä tai keskeyttää yrityksen toiminnan. Se auttaa hahmottamaan:
- Mihin liiketoiminnan osiin kohdistuu riskejä?
- Mitä seurauksia riskillä voisi olla?
- Kuinka todennäköinen riski on – ja kuinka vakava vaikutus sillä olisi?
Kolme askelta oman uhkamallin rakentamiseen
1. Tunnista keskeiset toiminnan kriittiset kohdat
Mieti: mikä on liiketoiminnassasi niin tärkeää, että sen häiriintyminen vaikuttaa koko toimintaan?
Esimerkiksi:
- Tietojärjestelmät
- Henkilöstöresurssit
- Tuotantoketjut ja logistiikka
- Energian ja tiedonsiirron saatavuus
- Avainasiakkaat ja -toimittajat
2. Arvioi uhkat – mitä voisi tapahtua?
Kuvittele realistisia mutta mahdollisia skenaarioita:
- Pitkä sähkökatko kesken tuotantoviikon
- Tietomurto, joka lukitsee asiakastiedot
- Kuljetuslakko tai logistiikkaketjun katkeaminen
- Avainhenkilön äkillinen poissaolo
- Luottamus kriittiseen ulkoistettuun palveluntarjoajaan pettää
Käytä apuna esimerkiksi Huoltovarmuuskeskuksen skenaarioita tai toimialajärjestöjen suosituksia.
3. Arvioi vaikutus ja todennäköisyys
Voit käyttää yksinkertaista matriisia:
- Vaikutus: vähäinen, kohtalainen, merkittävä, kriittinen
- Todennäköisyys: epätodennäköinen, mahdollinen, todennäköinen
Kriittisiä uhkia ovat ne, joiden vaikutus on suuri, vaikka todennäköisyys olisi pieni.
Esimerkkejä uhkamalleista eri toimialoilla
| Toimiala | Mahdollinen uhka | Vaikutus |
|---|---|---|
| Verkkokauppa | Maksujärjestelmien kaatuminen | Myynnin totaalinen stoppi |
| Rakennusala | Alihankkijan konkurssi | Urakan keskeytyminen |
| Terveys- ja hyvinvointi | Asiakastietojen vuotaminen | Mainehaitta, juridiset seuraamukset |
| Elintarviketeollisuus | Toimitusketjun katkeaminen | Tuotantokatko, varastotappio |
| Konsultointi | IT-ongelma ennen asiakastoimitusta | Luottamuksen menetys |
Uhkamallien hyöty: selkeä suunnitelma, parempi reagointi
Kun riskit on tunnistettu ja arvioitu, niiden varalle voidaan tehdä suunnitelmat:
- Varajärjestelmät ja vaihtoehtoiset toimittajat
- Henkilöstön sijaistusmallit
- Hätäviestintäsuunnitelmat
- Kriittisten tietojen varmuuskopiointi ja käyttökatkojen suunnitelma
Uhkamallien tekeminen auttaa myös vakuutusten suunnittelussa ja voi olla arvokas työkalu rahoittajille ja sidosryhmille.
Yhteenveto: tunnetko yrityksesi akillesjänteet?
Riskit eivät katoa, mutta niihin voi varautua.
Uhkamalli ei ole monimutkainen raportti – se voi olla yksinkertainen taulukko tai muistilista. Tärkeintä on, että tunnet liiketoimintasi heikoimmat lenkit ja olet miettinyt valmiiksi, miten niihin reagoidaan.